Q & A 常見問題請先行查看下列說明
若還有其他疑問，歡迎撥打客服專線 04-24719096，12:00~20:00，(例假日及國定假日除外)
Q:如何成為VIP會員:
A:一年內購買滿10顆經典蛋糕/禮盒，即可升級VIP會員。
VIP資格為期一年，期限內有購買5顆，即可續卡
Q:成為VIP會員有什麼好處 ?
A:經典生日蛋糕獻禮/可購買VIP特製甜點/不定時節日優惠小禮物
Q:可選擇的配送方式？
A: 1.貨運宅配：以黑貓宅配，低溫方式將您購買之商品配送至您指定的地址，配送地址限台灣本島，各地區時間需以黑貓宅急便配送路線安排，無法保證於您指定時間配達。【為保持商品新鮮, 故運送方式為冷凍宅配。】【因宅配過程有太多不可控制的因素，訂購時請自行評估是否能承擔風險，在下單】
2. 門市取貨：訂購之商品會依照您選的日期配送至門市。
Q: 付款方式？
A:1.線上刷卡：流程中需要輸入您的信用卡卡號和有效期限、驗證碼，即可完成付款流程。
2.ATM轉帳：向我們索取匯款帳戶並於匯款後以FB私訊或來電客服方式告知我們後五碼以便查詢。
3.取貨付款
Q: 產品如何退換貨？
A:食品因保存期限及衛生考量，一經拆封食用或非運送過程失溫導致商品變質者，恕無法接受退換貨。
如收到貨有嚴重損傷、漏寄等情況請立即拍下照片後， 24小時來電或 E-mail 告知我們，我們會儘快為您處理。
Q: 產品保存期限為何？
A:商品皆無添加防腐劑，賞味期限較短，請看各商品介紹。
Q:是否提供代切服務?
A：店內無代切服務。
Q: 產品是否為素食?
A:各商品葷素請至商品介紹查詢。
Q:購買後附贈的餐具?
A:蛋糕刀、四入盤叉*1組
Q：門市加購相關耗材價位？